Politica di resi e rimborsi

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 10 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 10 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, che non è il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite e-mail info@creazionidirosy.it

Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcuna commissione per tale rimborso.

Condizioni per il reso:

Affinché la merce possa beneficiare di un reso, assicurati che:

La merce è stata acquistata negli ultimi 10 giorni

La merce è nella confezione originale

Non è possibile restituire i seguenti beni:

La fornitura di beni confezionati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati.

La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce

Sei responsabile del costo e del rischio di restituirci la merce. Dovresti spedire la merce al seguente indirizzo:

Rosa Civita - Via Caraglio 113/6B - 10141 - Torino

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Consigliamo quindi un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della ricezione del reso.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se la merce non era contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore.

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Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail info@creazionidirosy.it